Política de Devolución

En RECARMATIC nos esforzamos por ofrecer productos de la más alta calidad. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar una devolución, siempre que cumplas con las siguientes condiciones:

Plazo de devolución: Tienes 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.

Estado del producto: El producto debe estar en su estado original, sin uso, y con su embalaje original intacto. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido instalados, utilizados o manipulados de manera indebida.

Documentación requerida: Debes presentar la factura de compra y el justificante de pago.

No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:

Cajas de cambio personalizadas o hechas a medida.
Piezas eléctricas o electrónicas una vez instaladas.
Productos dañados debido a un mal uso o instalación incorrecta.

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de [email protected] o [teléfono].
Indica el número de pedido, el motivo de la devolución y si prefieres un reembolso o un cambio por otro producto.
Nuestro equipo te proporcionará una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias para enviar el producto de vuelta.

Si la devolución es causada por un error de RECARMATIC (por ejemplo, producto incorrecto o defectuoso), cubriremos los gastos de envío.
Si la devolución se debe a una decisión del cliente (como cambio de opinión), los gastos de envío correrán a cargo del cliente.

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará en un plazo de 7 a 10 días hábiles, y se emitirá a través del método de pago original.

Si necesitas cambiar tu caja de cambios por otro modelo, puedes solicitar un cambio siempre que el producto esté en condiciones originales y no haya sido instalado. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Todas nuestros productos cuentan con una garantía de [especificar tiempo] que cubre defectos de fabricación. Consulta nuestra sección de garantías para obtener más información.